Nếu quá trình tải bị dừng đột ngột hoặc tệp tải về có dung lượng không đồng nhất, nguyên nhân thường do bộ nhớ đệm trình duyệt bị đầy hoặc mạng chập chờn.
Bảng xử lý sự cố khi tải tệp
Hiện tượng
Nguyên nhân
Biện pháp khắc phục
Tiến trình dừng ở 99%
Nghẽn ghi bộ nhớ đệm
Xóa bớt bộ nhớ tạm trình duyệt và tải lại
Tệp báo lỗi hỏng khi mở
Mất gói tin do mạng yếu
Xóa tệp cũ và bắt đầu tải mới trên Wi-Fi ổn định
Không thể lưu tệp
Hết dung lượng khả dụng
Giải phóng ít nhất 500MB bộ nhớ trong của thiết bị
Sau khi gói dữ liệu cwi đã được tải trọn vẹn về máy, người dùng cần chuyển sang bước cấp quyền nguồn không xác định để tiến hành thiết lập trên Android.
Kiểm tra tệp trong mục Tải xuống của thiết bị Android.
Chuyển tiếp đến quy trình cài đặt ứng dụng.
Tạo tài khoản hoặc đăng nhập sau khi hoàn thành cài đặt để nhận quà tân thủ.